Le consultant indépendant... vu par le dirigeant

Des membres d’XMP Consult, tous consultants indépendants, sont allés à la rencontre de dirigeants avec une question : quel est, à leur yeux, la valeur spécifique des indépendants ? Ou pour le dire de manière plus cash : pourquoi donc prendre le risque de se tourner vers un seul individu ? Certes, il aura été choisi en fonction de son expérience et de ses bonnes références, mais ne peut-il pas, comme on l’entend dire parfois, véhiculer quelques idées fixes ou biais personnels ?

Cette lettre présente les résultats de leur enquête au travers plusieurs prismes : pourquoi, comme dirigeant, faire appel à un consultant indépendant ? Mais aussi, à rebours : en tant qu’indépendant, que croyez-vous qu’un dirigeant attende de vous ? On y découvrira qu’en lieu et place de la promotion d’idées fixes, le consultant indépendant est généralement reconnu pour sa qualité de son écoute et de son adaptation aux situations concrètes qui lui sont soumises. Son indépendance garantit également des évaluations honnêtes, des communications franches, et des propositions libres de toute allégeance aux modes managériales du moment ou à des modèles vendus par une grande entreprise.

Un retour d'expérience sur la méthode d’enquête utilisée durant l'étude vient éclairer le fonctionnement de l'association. On y découvrira qu’au sein d’XMPConsult, l'intelligence collective est mobilisée par le jeu des interactions entre les participants et que le consultant indépendant est bien loin d’être solitaire. Un glossaire éclairera en outre la diversité des profils des consultants au sein de l’association.

En complément, nous évoquons un ouvrage récent du biologiste Olivier Hamant. L’auteur y montre combien la Nature préfère la robustesse à la performance. Dans nos organisations techniques et économiques, il observe que l’élimination, au nom de la performance, des redondances et des sécurités génère une extrême fragilité… Autant de risques majeurs que le consultant indépendant, armé de sa totale liberté d’analyse et de son parler vrai, ne manquera pas de signaler en temps voulu à son client !

Bonne lecture !

Antoine Jaulmes
Damien Ribon