Descriptions et positionnement des prestations potentielles du consultant indépendant

1- Pourquoi ce glossaire ?

Dans la préparation, le déroulement et l’analyse de l’enquête qualitative de XMP Consult, leterme de « consultant indépendant » a recouvert des significations différentes.

Aussi, pour faciliter une lecture cohérente des autres articles de la présente Lettre, ce glossaire situe les prestations potentielles d’un consultant indépendant vis-à-vis d’autres prestations et décrit diverses catégories de « consultants indépendants » (taxonomie). 

Cet article a été inspiré de l’article « Entrer dans l’aventure du conseil » de Thierry Masquelier (membre du groupe de l’enquête) dans la revue des Mines de Sept. - Oct. 2010 (nous reproduisons cet article en pages 13-15 dans ce numéro de la Lettre.)

2- Indépendant

Le mot « indépendant » accolé à consultant vise à le distinguer. Le consultant indépendant opère dans le cadre d’une structure juridique propre au sein de laquelle il est à la fois seul véritable maître à bord et responsable opérationnel.

Il n’est donc :

• ni consultant interne salarié, voire associé d’une société (ou cabinet) de Conseil,
• ni associé à un cabinet de Conseil.

Il peut faire partie d’une association ou d’un réseau, tel XMP-Consult aux valeurs desquels il adhère. Mais, tout en respectant ces dernières, il demeure totalement libre de ses actions et de sespropos. Dès que les opérations prennent de l’ampleur (en volume ou géographiquement), le consultant indépendant ne peut agir qu’au sein d’une équipe temporaire ad-hoc constituée avec d’autres consultants indépendants. Le réseau XMP-Consult facilite la constitution de telles équipes. En France, le terme américain « Freelance », devenu à la mode, est similaire, ceci pour tous niveaux d’emplois.

Des plateformes commerciales utilisant ce terme proposent des freelances pour diverses spécialités (exemple : Freelance Finances). Il s’applique aussi aux consultants.

3- Glossaire des prestations potentielles pour un consultant indépendant

• Strictes prestations de conseil
  • Rassemblement d’informations externes
    • Situation du marché européen d’un produit
    • Benchmarking d’une fonction de l’entreprise
    • Expertises 
  • Préparation de décisions et suivi quant à une forte évolution de la société
    • Elaboration/rédaction d’un plan stratégique avec ou sans rachat de société ou vente d’entités
    • Outsourcing de grande ampleur
    • Plan de communication pour le lancement d’une opération
    • Transformation numérique, Utilisation de l’IA, Impact du réchauffement climatique
  • Diagnostics, recommandations, accompagnement pour une situation interne à améliorer
    • Audits, « Due diligence » opération courante lors d’acquisitions ou de fusions
    • Amélioration de la productivité d’une unité de production
    • Réduction des coûts, éventuellement par le lancement du « Lean management »
    • Insatisfaction quant à une application informatique
    • Enquête auprès des clients pour améliorer le service après-vente
    • Forte crise (cyberattaque) : anticipation, diagnostic, et aide pour sortie
  • Prestation de confident de dirigeant
    • Faut-il ou non se séparer d’un proche collaborateur de haut niveau ?
      
• Prestations assurées par un consultant indépendant, mais pouvant ne pas être considéré comme « du conseil »
  • « Coaching » individuels de dirigeants
    • Préparation d’un dirigeant à un nouveau poste
    • « Outplacement »
  • « Coaching » d’équipes
    • Faciliter et renforce la motivation d’une équipe dans les cas d’évolutions
  • Dirigeant intérimaire, Manager Délégué, …
  • L'expert dans un champ limité à son grande expertise
    • Marché international pour un produit spécifique (automobile)
  • Formateur
  • Ressources complémentaires
    • Remplacement d’un système informatique obsolète
    • Mise en place de l’IA ou d’outils de cybersécurité