Dossier Conseil 01 - Accepter ou non une mission, le premier enjeu du consultant

Pierre-Jean CLERVAL
Conseiller de direction

Chaque mission est une aventure, et c’est en cela que le métier de consultant est intéressant. Dans un certain nombre de cas, la difficulté, ou l’intérêt, ne réside pas vraiment dans l’objet de la mission, qui peut être assez classique, mais réside dans les non-dits qu’il est nécessaire de découvrir, si toutefois on cherche à résoudre le vrai problème du client. Les non-dits sont importants car ils permettent de mieux appréhender la relation entre le consultant et le client, mais aussi par leurs contenus qui peuvent être essentiels au succès de la mission.

En effet, il n’est pas rare que la question du client soit mal posée. Parfois, c’est en raison d’une réelle difficulté du client à formuler clairement sa question, mais souvent aussi c’est inconsciemment volontaire.